Karácsony közeledtével a vásárlási láz tetőfokára hág, és egyre több vásárló részesíti előnyben az átvételi boxok használatát ajándékai átvételére. Az ünnepek alatti várhatóan hatalmas forgalom miatt több futárcég új szabályokat vezetett be, amelyek lerövidítik az átvételre rendelkezésre álló időt.
Előrendelésre figyelmeztetnek az áruházak
A kereskedők és a futárcégek arra kérik az ügyfeleket, hogy rendeléseiket időben adják le, elkerülve ezzel az esetleges késéseket. Ugyanakkor a túlzsúfolt átvételi pontok miatt néhány cég drasztikusan csökkentette a csomagok átvételére biztosított időtartamot.
Például az Alza arról tájékoztatta ügyfeleit, hogy csomagjaikat 24 órán belül át kell venniük. A vállalat megerősítette ezt a lépést, és az Alzaboxok túlterheltségével indokolta a döntést.
„Karácsonykor az Alzaboxokban az átvételi idő rövidebb lehet a szokásosnál. Jelenleg a vásárlók minimum egy napot kapnak csomagjaik átvételére” – nyilatkozta Eliška Čeřovská PR-menedzser. Normális körülmények között az átvételi idő két nap, amely meghosszabbítható.
A Szlovák Posta és a Packeta is szigorít
A Szlovák Posta szintén csökkentette a BalíkoBOX-okban tárolt csomagok átvételi idejét három napról kettőre. Amennyiben az ügyfél nem veszi át a csomagot, az az illetékes postára kerül, ahol továbbra is átvehető.
A Packeta a hagyományos átvételi pontoknál módosította a szabályokat: az átvételi idő hét napról négy napra csökkent, amely további két nappal meghosszabbítható. A Z-BOX-ok esetében azonban nem történt változás. „A statisztikák szerint az ügyfelek többsége 24 órán belül átveszi csomagjait” – mondta Alexander Jančo, a Packeta ügyvezető igazgatója.
Az SPS futárcég a kereskedelmi helyeken tárolt csomagok átvételi idejét hét napról öt napra rövidítette. Ezzel szemben a GLS megtartotta korábbi szabályait. „A karácsonyi időszak hektikussága ellenére tisztában vagyunk azzal, mennyire fontos az ügyfelek számára a rugalmasság. A GLS csomagautomatákban tárolt csomagok átvételére biztosított idő továbbra is változatlan” – nyilatkozta a vállalat.
Pracu Eszter
